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上海优严包装设备有限公司
销售一部:18721379260
销售二部:17721400081
座机传真:021-59951936
地址:江苏省太仓市南郊银川路55号

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我们秉承一切以客户利益为宗旨,用一流的速度、优质的服务提供 “超越客户期望”的星级服务

1、提供一年免费设备保修(自验收合格之日起计算),保修期内,非客户人为因素,造成装置故障及损坏,概由我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。

2、保修期外,提供有偿的配件及维修服务。

3、 及时有效的问题解决机制。在设备出现故障时,接到用户通知后, 尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决。

4、 设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导,并为设备操作人员提供培训。

5、 每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。

我们一直以我司封箱机、装箱机、开箱机、贴标机和套标机系列产品的优良品质为荣。我们保证所有产品于正常使用情况下,均超卓耐用。优质保用期内,产品如有任何损坏,敝司将负责采取必要之补救措施,以维护客户之权益。
我们将以先进的设计、优良的材质来保证本设备的质量,充分满足贵公司的使用要求。
我们将提供完整的设备机械、电气原理图、电气接线图和备件清单。
生产线质量保证期为一年,在保质期内,非由贵方造成的问题由我们负责免费调换。保修期满后,我公司负责终身维修,如需要更换零件仅收取备件的成本费及前往贵司的差旅费用。



服务承诺:

所有产品保证使用10年以上。我们承诺将在最短的时间内为贵公司提供满意的优质服务,其具体措施包括:

1.专门的售后服务部门及管理人员,大量的零配件储存;各办事处配备专职售后服务工程师,保证1小时回应客户要求;华东区域:24小时;华北、华南区域:24小时;东北、西北、西南区域:36小时到达现场,并于3小时内排除故障。

2.公司资深售后服务工程师的定时巡回技术服务。

3.完善的售后服务体系,优良的产品品质确保客户买得称心,用得放心。

 
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